La ética empresarial se ocupa de las cuestiones normativas de naturaleza moral que se plantean en el mundo de lo negocios.[1]
La ética empresarial abarca los siguientes temas[2]:
- El estudio de los principios morales aplicables a la vida económica y empresarial
- El estudio de los valores efectivamente dominantes en el ámbito económico en general y en cada una de las organizaciones
- El análisis de casos reales que ejemplifiquen la responsabilidad de las organizaciones y de sus diversos constituyentes
- El desarrollo de cuerpos normativos o procedimientos estandarizados de gestión basados en principios y valores éticos
- La aplicación de estos códigos y procedimientos en organizaciones concretas
Actualmente, la ética empresarial incluye las siguientes responsabilidades[3]:
- Servir a la sociedad con productos útiles y en condiciones justas
- Crear riqueza de la manera más eficaz posible
- Aplicar condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad, salud laboral y desarrollo humano y profesional de los trabajadores
- Procurar la continuidad de la empresa y lograr un crecimiento razonable
- Respetar el medio ambiente evitando en lo posible cualquier tipo de contaminación, minimizando la generación de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energéticos
- Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los contratos y compromisos adquiridos
- Procurar la distribución equitativa de la riqueza generada
- Manejar la información contable, la propiedad intelectual, el conocimiento y las habilidades de acuerdo a lineamientos previamente establecidos
- Aplicar criterios de transparencia y acceso a la información en materia de ventas, mercadotecnia y producción
La ética empresarial defiende la idea de que las empresas tienen obligaciones hacia la sociedad que trascienden el hecho de ser fuente de empleo y riqueza. Esto quiere decir que la rentabilidad ya no es la única meta que deben tener las empresas. Lo anterior se debe a que éstas operan dentro de sistemas amplios de relaciones con individuos y grupos de interés sociales.[4]
[1] http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/297-definicion-y-enfoque-de-la-etica-empresarial.html
[2] Ibídem.
[3] http://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social_corporativa
[4] David J. Rachman y Michael H. Mescon, Introducción a los negocios, Enfoque mexicano, México: McGraw – Hill Interamericana Editores, 1996, Pág. 92.
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Ética Empresarial
Calidad de vida
La calidad de vida en la empresa representa un punto importante en la RSE y se refiere a la percepción que se tiene al interiorde la misma. El Consejo Coordinador Empresarial la describe como la promoción y el establecimiento de un ambiente de trabajo favorable, estimulante, seguro, creativo, no discriminatorio y participativo en donde la colaboración de sus miembros crea bases de integridad y respeto, provocando a su vez el desarrollo humano y profesional[1].
En el año de 1980 se creo la empresa Great Place to Work, la cual buscaba investigar las razones que hacían "bueno" a un determinado lugar de trabajo, por medio de escuchar a los colaboradores y evaluar a los empleadores. Se destacó el hecho que un mejor entorno de trabajo da mejores resultados debido a que[2]:
- Reciben más y mejores solicitudes de trabajo cualificadas
- Reducen la rotación laboral de sus empleados
- Reducen los costos en temas relacionados con salud
- Disfrutan de mayor satisfacción y lealtad por parte de los clientes
- Tienen más espíritu de innovación, creatividad y voluntad de tomar riesgos
- Disfrutan de mayor productividad y rentabilidad
En sí, los grandes beneficios se ven reflejados en la eficiencia, ya que al tener un balance favorable entre el trabajo y la vida laboral se produce un golpe positivo en la producción de la empresa.
De acuerdo a la lista anual presentada por Great Place to Work y la revista Fortune, Google se ha convertido en la mejor empresa para trabajar en Estados Unidos. Es necesario ver cómo, a través de la creación de un ambiente ameno para el empleado, las ganancias se comienzan a generar gracias al compromiso y lealtad al trabajo. Google ha logrado hacer que sus empleados vean la importancia que tiene su trabajo a nivel mundial (aspecto fundamental para valorar lo que realizas) y eso se lo recompensan no solo con el salario, sino con beneficios tales como programas médicos, dentales, así como un establecimiento que cuenta con comida, gimnasio, masajes, sesiones de yoga, cuartos de juego, peluquería, etc., de tal manera que el empleado se siente agradecido de estar ahí y valorado por sus empleadores[3]. Google también abre un espacio para que los empleados tenga oportunidades de desarrollo profesional impulsando así que, a través de la innovación, se creen día a día nuevos productos que la gente pueda encontrar de utilidad.
[1] Página del Consejo Coordinador Empresarial. Disponible en: http://www.cce.org.mx/CESPEDES/empresarial.htm
[2] Página de la Empresa Great Place to Work. Disponible en: http://www.greatplacetowork.es/great/resultados.php
[3] Página de Google Jobs. Disponible en: http://www.google.com/support/jobs/bin/static.py?page=about.html&about=top10
En el año de 1980 se creo la empresa Great Place to Work, la cual buscaba investigar las razones que hacían "bueno" a un determinado lugar de trabajo, por medio de escuchar a los colaboradores y evaluar a los empleadores. Se destacó el hecho que un mejor entorno de trabajo da mejores resultados debido a que[2]:
- Reciben más y mejores solicitudes de trabajo cualificadas
- Reducen la rotación laboral de sus empleados
- Reducen los costos en temas relacionados con salud
- Disfrutan de mayor satisfacción y lealtad por parte de los clientes
- Tienen más espíritu de innovación, creatividad y voluntad de tomar riesgos
- Disfrutan de mayor productividad y rentabilidad
En sí, los grandes beneficios se ven reflejados en la eficiencia, ya que al tener un balance favorable entre el trabajo y la vida laboral se produce un golpe positivo en la producción de la empresa.
De acuerdo a la lista anual presentada por Great Place to Work y la revista Fortune, Google se ha convertido en la mejor empresa para trabajar en Estados Unidos. Es necesario ver cómo, a través de la creación de un ambiente ameno para el empleado, las ganancias se comienzan a generar gracias al compromiso y lealtad al trabajo. Google ha logrado hacer que sus empleados vean la importancia que tiene su trabajo a nivel mundial (aspecto fundamental para valorar lo que realizas) y eso se lo recompensan no solo con el salario, sino con beneficios tales como programas médicos, dentales, así como un establecimiento que cuenta con comida, gimnasio, masajes, sesiones de yoga, cuartos de juego, peluquería, etc., de tal manera que el empleado se siente agradecido de estar ahí y valorado por sus empleadores[3]. Google también abre un espacio para que los empleados tenga oportunidades de desarrollo profesional impulsando así que, a través de la innovación, se creen día a día nuevos productos que la gente pueda encontrar de utilidad.
[1] Página del Consejo Coordinador Empresarial. Disponible en: http://www.cce.org.mx/CESPEDES/empresarial.htm
[2] Página de la Empresa Great Place to Work. Disponible en: http://www.greatplacetowork.es/great/resultados.php
[3] Página de Google Jobs. Disponible en: http://www.google.com/support/jobs/bin/static.py?page=about.html&about=top10
Medio ambiente
Parte fundamental de la RSE se encuentra intimamente ligado con el desarrollo sostenible, el cual involucra, entre otros factores, la protección al medio ambiente. Ésta responsabilidad recae no sólo en los gobiernos, como muchos equivocadamente piensan, sino también es tarea de los ciudadanos y de las empresas.
Éstas deben jugar un papel activo en la resolución de los retos que plantea alcanzar un desarrollo económico, social y ambiental más sostenible, enfrentándose al reto de generar riqueza y al mismo tiempo conservar el medio ambiente por medio de:
- Optimizando recursos
- Desarrollando procesos de reciclaje
- Reaprovechando los recursos
- Incorporando productos y procesos a los ciclos naturales
- Asumiendo políticas, programas, toma de decisiones y acciones que beneficien a su negocio impactando positivamente a las comunidades en las que operan
- Minimizando los impactos negativos y maximizando los impactos positivos de sus actividades
- Manteniendo una abierta y constante comunicación con los grupos interesados en el cuidado, protección y conservación del medio ambiente
- Realizando actividades que vayan más allá de las obligaciones legales, pero en armonía con la ley
- Teniendo una actitud encaminada a mantener el balance entre el desarrollo de la sociedad, un entorno sustentable, y la viabilidad comercial y económica propia.
- Reconociendo la interdependencia de los actores sociales, económicos y ambientales afectados por la actividades de la organización
- Apoyando un enfoque preventivo ante los retos ambientales
- Fomentando el desarrollo y difusión de tecnologías respetuosas del medio ambiente. Así como empeñándose en el perfeccionamiento continuo de estas tecnologías
Al implementar estas acciones las empresas mejorarán su productividad y darán un ejemplo a los demás, alentándolos a pronunciarse a favor de la responsabilidad medioambiental dentro de su red de contactos comerciales.
Si bien es cierto que la empresa lleva parte de la responsabilidad al actuar como un sistema abierto cuyas actividades impactan el entorno, también lo es que requiere un estímulo por parte de un mercado informado y preocupado por el medio ambiente. De ahí que muchas empresas se encuentren con el reto de establecer no sólo un modelo sostenible, sino de informar y sensibilizar a los consumidores sobre la importancia del cuidado ambiental y de las actividades realizadas por las primeras para lograrlo. Para esto, en varios países se han valido de las eco etiquetas y la sensibilidad del consumidor ecológico o verde. Ambas estrategias son fuente de oportunidades para aquellas empresas pro ambientales que cuentan con programas de apoyo por parte de su gobierno.
Éstas deben jugar un papel activo en la resolución de los retos que plantea alcanzar un desarrollo económico, social y ambiental más sostenible, enfrentándose al reto de generar riqueza y al mismo tiempo conservar el medio ambiente por medio de:
- Optimizando recursos
- Desarrollando procesos de reciclaje
- Reaprovechando los recursos
- Incorporando productos y procesos a los ciclos naturales
- Asumiendo políticas, programas, toma de decisiones y acciones que beneficien a su negocio impactando positivamente a las comunidades en las que operan
- Minimizando los impactos negativos y maximizando los impactos positivos de sus actividades
- Manteniendo una abierta y constante comunicación con los grupos interesados en el cuidado, protección y conservación del medio ambiente
- Realizando actividades que vayan más allá de las obligaciones legales, pero en armonía con la ley
- Teniendo una actitud encaminada a mantener el balance entre el desarrollo de la sociedad, un entorno sustentable, y la viabilidad comercial y económica propia.
- Reconociendo la interdependencia de los actores sociales, económicos y ambientales afectados por la actividades de la organización
- Apoyando un enfoque preventivo ante los retos ambientales
- Fomentando el desarrollo y difusión de tecnologías respetuosas del medio ambiente. Así como empeñándose en el perfeccionamiento continuo de estas tecnologías
Al implementar estas acciones las empresas mejorarán su productividad y darán un ejemplo a los demás, alentándolos a pronunciarse a favor de la responsabilidad medioambiental dentro de su red de contactos comerciales.
Si bien es cierto que la empresa lleva parte de la responsabilidad al actuar como un sistema abierto cuyas actividades impactan el entorno, también lo es que requiere un estímulo por parte de un mercado informado y preocupado por el medio ambiente. De ahí que muchas empresas se encuentren con el reto de establecer no sólo un modelo sostenible, sino de informar y sensibilizar a los consumidores sobre la importancia del cuidado ambiental y de las actividades realizadas por las primeras para lograrlo. Para esto, en varios países se han valido de las eco etiquetas y la sensibilidad del consumidor ecológico o verde. Ambas estrategias son fuente de oportunidades para aquellas empresas pro ambientales que cuentan con programas de apoyo por parte de su gobierno.
Vinculación y compromiso con la comunidad
Las empresas de acuerdo a sus políticas empresariales y objetivos, han adoptado el principio de invertir en la comunidad ya sea mediante donativos económicos o en especie, programas vinculados con el desarrollo social, asumiendo compromisos con la comunidad.
El apoyo a la comunidad es una inversión sólida a largo plazo y el participar genera beneficios inmediatos a corto plazo, entre ellos un mejor posicionamiento. Las empresas más admiradas por su responsabilidad social son aquellas que realizan acciones en las que operan o se involucran con la comunidad. Alugnos ejemplos son Food, Danone, Alpura, Gasolineras Hidrosina, Farmacias del Ahorro y La Costeña, entre otros, quienes han logrado crecer sus ventas y apalancar su posicionamiento al apoyar los esfuerzos de TELEVISA con el Teletón anual.
Hay muchas formas de aportar y cada una trae una retribución distinta:
-Donativos anuales: son una buena forma para que las compañías y organizaciones se conozcan
-Donativos en especie: pueden dar menos flexibilidad que los donativos en efectivo, pero ser muy importantes para los receptores. (Edificios, mobiliario, etc.)
-Uso del nombre de la compañía: Por medio de un apoyo público al grupo se puede hacer una contribución significativa a la credibilidad del mismo.
-Consultoría y asesoría: Muchas compañías hacen que su personal participe como voluntarios en consejos.
EJEMPLOS:
Putumayo World Music
The Body Shop
Xcaret
Telmex
Cemex
Bimbo
Televisa
Teletón
El apoyo a la comunidad es una inversión sólida a largo plazo y el participar genera beneficios inmediatos a corto plazo, entre ellos un mejor posicionamiento. Las empresas más admiradas por su responsabilidad social son aquellas que realizan acciones en las que operan o se involucran con la comunidad. Alugnos ejemplos son Food, Danone, Alpura, Gasolineras Hidrosina, Farmacias del Ahorro y La Costeña, entre otros, quienes han logrado crecer sus ventas y apalancar su posicionamiento al apoyar los esfuerzos de TELEVISA con el Teletón anual.
Hay muchas formas de aportar y cada una trae una retribución distinta:
-Donativos anuales: son una buena forma para que las compañías y organizaciones se conozcan
-Donativos en especie: pueden dar menos flexibilidad que los donativos en efectivo, pero ser muy importantes para los receptores. (Edificios, mobiliario, etc.)
-Uso del nombre de la compañía: Por medio de un apoyo público al grupo se puede hacer una contribución significativa a la credibilidad del mismo.
-Consultoría y asesoría: Muchas compañías hacen que su personal participe como voluntarios en consejos.
EJEMPLOS:
Putumayo World Music
The Body Shop
Xcaret
Telmex
Cemex
Bimbo
Televisa
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